eGain Corporation

To pojedyncze kwartały, a nie rok kroczący — liczby w innych miejscach serwisu obejmują dwanaście miesięcy i będą znacznie większe. Biznes sezonowy waha się między nimi mocno: ServiceNow generuje 2,0 mld $ wolnych przepływów w kwartale grudniowym i 0,5 mld $ w czerwcowym.

Porównane z tym samym kwartałem rok wcześniej, a nie z prognozą analityków. „Beat” albo „miss” wymaga konsensusu, czyli danych licencjonowanych, których nie mamy — a pomyłka jest gorsza niż pominięcie.

Co powiedział zarząd

“Being named a Leader in Gartner’s inaugural Magic Quadrant™ for Customer Service Knowledge Management Systems, with the highest product score for the Compliance-Driven Service Center use case in the companion Critical Capabilities report, is raising our visibility with enterprise buyers,”

Cytowane dosłownie z komunikatu i pokazywane tylko wtedy, gdy raport przypisuje wypowiedź konkretnej osobie.

Jak zareagował kurs

Komunikaty pojawiają się przed otwarciem albo po zamknięciu, więc okno biegnie od zamknięcia przed dniem raportu do zamknięcia sesji po nim — reakcja mieści się w nim w obu przypadkach.